Verzenden & retourneren
StuVerzenden & retourneren
Wij doen ons uiterste best om het pakketje de eerstvolgende werkdag te versturen, zodat je het lekker snel in huis hebt.
Je krijgt van ons een orderbevestiging en als het pakketje op de post is een track and trace code zodat je je pakketje kan volgen tot aan de voordeur.
De verzendkosten bedragen €4,70 De verzending is GRATIS voor bestellingen boven de €47,00 in Nederland (voor het buitenland gelden andere tarieven).
! Producten in de Sale versturen wij gratis boven een waarde van €97,- !
Het is ook mogelijk om je bestelling af te halen.
Wij doen ons uiterste best om de bestelling perfect bij u af te leveren. Mocht er desondanks een artikel niet aan uw verwachtingen voldoen, dan kan deze geretourneerd worden. Echter gelden er voor retournering enkele voorwaarden.
- Indien u gebruik wenst te maken van de retour / ruilservice dient u dit kenbaar te maken door een e-mail aan infogoows.nl te sturen.
- Indien wij akkoord zijn met uw verzoek kunt u de artikel(en) retour zenden aan: Studio Goows o.v.v. ruiling/retournering met het ordernummer, Kerkwijk 45, 5258KA Berlicum.
- De verzendkosten van het te retourneren / te ruilen artikel, zijn voor uw eigen rekening. U kiest zelf de vervoerder. Indien u kiest voor brievenbus zending, dan zijn eventuele vermiste pakketjes voor eigen risico.
- Indien u een artikel wilt ruilen, Kunt u het bekend maken via de mail of opnieuw een bestelling plaatsen.
- Indien u een nieuwe bestelling plaatst dan zijn deze kosten voor rekening van de klant.
- Artikelen kunnen retour gestuurd worden binnen 14 dagen na aflevering van uw bestelling.
- De factuur of een kopie dient meegestuurd te worden, zodat wij weten om welke bestelling het gaat.
- Artikelen dienen in oorspronkelijke staat teruggestuurd te worden, met aangehechte prijskaartjes.
- Artikelen dienen ongedragen en onbeschadigd te zijn. (de artikelen worden ook niet teruggenomen als deze gewassen zijn, u zelf een gebrek getracht heeft te herstellen, de gebruiksaanwijzing/gebruiksinstructies niet heeft opgevolgd).
- Indien uw bestelling in aanmerking is gekomen voor gratis verzenden en u wilt een deel van de bestelling retourneren waardoor uw nieuwe orderbedrag uitkomt onder €47,00 dan komt de gratis verzending te vervallen. Deze kosten zullen in mindering worden gebracht op het retourbedrag. Voor PostNL geldt dat er €4,70 ingehouden wordt.
- Op sale artikelen wordt geen geld terug gegeven maar ontvang je een tegoedbon doormiddel van een code. De code is een jaar geldig .
Indien aan al deze voorwaarden is voldaan, wordt de zending als retour geaccepteerd.
Het door u betaalde bedrag (met eventuele verrekening van de verzendkosten) wordt binnen 10 werkdagen door Studio Goows teruggestort op het door u opgegeven rekeningnummer.
Studio Goows heeft alles om het voor jouw hond en voor jezelf leuker en makkelijker
te maken!
